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常见问题
选择与兼容性
安装与维护
保修与故障排除
选择与兼容性
航运港在哪里？
A
通常在中国进行生产的港口是上海或宁波港；在马来西亚进行生产的港口是港口克朗或帕西尔古丹港。 .
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我如何联系客服？
A
您可以通过我们的网站进行注册，也可以通过电子邮件或电话直接联系我们的客户服务团队。目前，我们的客户服务仅面向北美客户。 .
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Dreamotion 是否在其他国家设有生产设施？
A
是的，我们还在马来西亚、美国和匈牙利设有工厂。我们的全球制造能力涵盖可调节床架、智能床系统、电动床组件以及定制的 OEM/ODM 解决方案。.
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我可以把您的产品印上我们的标志和设计吗？
A
当然可以。我们为客户提供高度定制化的 OEM/ODM 服务。我们会根据客户的要求调整我们的产品。.
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我可以购买用于个人使用的可调节式底座吗？
A
Dreamotion 不直接面向 C 频道客户销售，请您联系当地门店，以便自行使用。 .
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您是否拥有相关认证？
A
是的。我们的可调节床产品和制造系统符合一系列国际安全、质量和环境标准。我们的认证涵盖了全球所有地区：UL/ETL/CUL、CE、PSE、KC、SAA、ROHS、ISO9001:2015、ISO14001:2015、OHSAS18001:2007等。.
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我可以先试购少量产品吗？您的最低订购数量是多少？
A
当然，Dreamotion可以为您提供样品。MOQ为一箱，混合尺寸的样品均可提供。.
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我如何获得报价？
A
您需要通过电子邮件或电话联系我们，我们将让我们的区域销售人员联系您。您需要提供的信息包括电子邮件地址、电话号码、材料、尺寸、输入量、载荷能力、数量、颜色、速度或频率等。.
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我可以先试购少量产品吗？
A
当然，我们可以为您提供样品。.
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安装与维护
我该如何安装我的可调节床？
A
请始终遵循与特定型号相关的安装说明，因为安装步骤可能因产品配置而有所不同。.
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我该如何连接电机和控制箱？
A
根据您可调节床的随附布线图，将每个电机连接到控制盒上的相应端口。 重要提示：切勿将连接器插入错误的端口，也不要擅自修改接线，切勿自行维修。.
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如何将遥控器配对？
A
对于无线遥控器，请首先将控制盒连接到电源。然后按照产品手册中规定的配对程序进行操作。.
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我可以把床架安装在现有的框架上吗？
A
在某些配置中，如果现有床架尺寸足够大、结构承载力强且床架能够安全运行，则可将可调节床架安装在现有床架内部或顶部。.
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我该如何保养我的可调节床？
A
定期检查和正确使用可以帮助保持您的可调节床的性能。.
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我应该如何清洁床架？
A
用柔软、干燥或略微潮湿的布料清洁床架和外表面。.
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移动部件应该多久进行一次检查？
A
为了正常使用，我们建议定期检查床的移动部件和电气连接。.
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推荐的电机工作周期是多少？
A
我们所有的产品都通过了 7,500 次循环使用耐久性测试。.
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保修与故障排除
为什么我的遥控器不能用了？
A
如果遥控器无法正常工作，请首先检查电池是否安装正确，并确保电池具有足够的电量。如果问题仍然存在，请联系 Dreamotion 技术支持，并提供产品型号和相关信息，以便我们的团队能够协助解决问题。.
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Dreamotion 可调式床的保修期是多少？
A
保修期取决于产品型号、市场以及具体的销售协议。.
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保修范围涵盖哪些部件？
A
保修范围可能因产品型号和协议而异。根据适用的保修条款，保修范围可能包括关键组件。.
了解更多
电机和控制盒是否属于保修范围？
A
是的，电机和控制盒可能属于适用的产品保修范围，具体取决于特定型号、保修条款和条件。.
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